Política de Privacidade

Quem é responsável

A MINA - FOOD AND DRINKS, LDA., NIPC 516235915, com sede na Avenida do Aziveiro n.º 3, Telhado, 4770-702 Vila Nova de Famalicão. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para geral@minafooddrinks.pt.

Que dados recolhemos

• Nome e telemóvel. São o essencial: é assim que o identificamos ao balcão e que lhe ligamos se houver algum problema com a encomenda.
• Email, se criar conta ou entrar com Google, Facebook ou Apple.
• As suas encomendas: pratos, quantidades, valor, dia e hora de levantamento.
• Autorização de notificações, se aceitar ser avisado no telemóvel quando a encomenda estiver pronta. Guardamos um identificador do aparelho, não o número.

Não usamos ferramentas de publicidade nem de análise de comportamento. Não há cookies de terceiros a segui-lo. Os únicos cookies que usamos servem para manter a sua sessão iniciada.

Porque os usamos

• Para lhe entregar a encomenda, que é a execução do contrato. Sem nome e telemóvel não conseguimos preparar nem entregar.
• Para o avisar quando a encomenda está pronta, se nos tiver dado autorização. Pode retirá-la a qualquer momento nas definições do telemóvel.
• Para guardar o histórico de encomendas e podermos responder a reclamações ou dúvidas mais tarde, por interesse legítimo.

Com quem partilhamos

Com muito poucos, e nenhum para fins de publicidade.

• Google, Meta (Facebook) e Apple, se escolher entrar por uma dessas contas. Nesse caso recebemos apenas o nome e o email. Se usar o «Ocultar o meu email» da Apple, nem o email verdadeiro nos chega.
• WhatsApp (Meta), quando lhe enviamos a confirmação da encomenda por essa via. A mensagem é escrita por alguém da casa e segue com o seu nome, o código de levantamento e os artigos.

Fora isto, só partilhamos se a lei nos obrigar.

Durante quanto tempo guardamos

Os registos de encomenda ficam guardados dez anos, com o nome e o telemóvel. Fazemo-lo com base no nosso interesse legítimo em manter o histórico comercial e poder responder a reclamações e litígios, e guardamos apenas o necessário para isso: nome, telemóvel, artigos e valor.

Sendo um tratamento baseado em interesse legítimo, tem o direito de se opor. Escreva-nos e avaliamos o seu caso; se não houver razão mais forte do nosso lado, deixamos de tratar esses dados.

Fazemos cópias de segurança da base de dados duas vezes por dia e guardamo-las 30 dias. Uma conta eliminada continua nessas cópias até esse prazo passar.

Os seus direitos

Pode pedir-nos, a qualquer momento e sem ter de justificar: aceder aos seus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar o tratamento, recebê-los num ficheiro para os levar para outro lado, e opor-se ao tratamento feito com base em interesse legítimo.

Para eliminar a conta, veja a página eliminar conta. Para o resto, basta um email para geral@minafooddrinks.pt. Respondemos no prazo de um mês.

Se achar que não tratámos bem do assunto, pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, em cnpd.pt.

Crianças

O serviço não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos dados de quem saibamos ter menos do que essa idade.

Alterações

Se mudarmos alguma coisa importante, mudamos a data no topo desta página. Vale a pena dar uma vista de olhos de vez em quando.